יקיר ובר נפתלי בע״מ (ח״פ 516438041)
תקנון אתר ותנאי שימוש

⸻
1. כללי
1.1 אתר זה מופעל על ידי חברת יקיר ובר נפתלי בע״מ (ח״פ 516438041) (להלן: “החברה”).
1.2 השימוש באתר וביצוע רכישה כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.3 ביצוע הזמנה מהווה אישור והסכמה מלאה מצד הלקוח לכל תנאי התקנון.
1.4 החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
1.5 האמור בתקנון זה חל על כל התקשרות – באתר, בטלפון, בוואטסאפ או בכל אמצעי אחר.
1.6 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות משפטית.

⸻
2. הגדרות
“מוצרים” – ציוד ואביזרי פילאטיס, רפורמרים, ביגוד ממותג וכל מוצר אחר.
“לקוח” – כל אדם או גוף המבצע הזמנה.
“עסקה” – הזמנה שאושרה על ידי החברה.
“עסקת מכר מרחוק” – כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981.

⸻
3. ביצוע הזמנה ותשלום
3.1 השלמת הזמנה מותנית באישור חברת האשראי/אמצעי התשלום.
3.2 החברה רשאית לסרב להזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות טעות במחיר, מלאי או פרטים.
3.3 במקרה של טעות סופר, טעות טכנית או טעות במחיר – החברה לא תהיה מחויבת לספק את המוצר.
3.4 עד לאישור סופי של העסקה – החברה אינה מחויבת לאספקת המוצר.

⸻
4. אספקה ומשלוחים
4.1 זמני אספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות.
4.2 עיכובים הנובעים מכוח עליון, ספקים, עיכובי יבוא, שביתות, מלחמה או כל גורם שאינו בשליטת החברה – לא יהוו הפרה.
4.3 עלויות משלוח, הובלה והתקנה יחולו על הלקוח, אלא אם צוין אחרת בכתב.
4.4 אספקת רפורמרים תתבצע בתיאום מראש ובתנאי גישה מתאימים (קומה, מעלית, כניסה וכו’).
4.5 במידה ולא ניתן לבצע אספקה בשל תנאי גישה – יחויב הלקוח בעלויות נוספות.

⸻
5. ביטול עסקה – כללי (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
5.1 ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה – המאוחר מביניהם.
5.2 דמי ביטול יהיו בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
5.3 דמי משלוח, הובלה והתקנה לא יוחזרו.
5.4 החזר כספי יינתן רק לאחר החזרת המוצר ובדיקתו.

⸻
6. החזרות והחלפות – אביזרי פילאטיס
6.1 החזרה תתאפשר רק עבור מוצרים שלא נעשה בהם שימוש.
6.2 המוצר יוחזר באריזתו המקורית וללא פגם.
6.3 משלוח חזרה ועלות משלוח חדש – על חשבון הלקוח.
6.4 החברה רשאית לדחות החזרה שלא עומדת בתנאים.

⸻
7. רפורמרים ומוצרים גדולים – תנאים מיוחדים
7.1 מדובר במוצרים מורכבים, יקרים ולעיתים מיוצרים או מיובאים לפי הזמנה.

7.2 מרגע אספקה / פתיחה / הרכבה:
לא ניתן לבטל עסקה ולא ניתן להחזיר מוצר.

7.3 ביטול לפני אספקה:
החברה רשאית לגבות:
• דמי ביטול כחוק
• בנוסף – כל הוצאה שנגרמה בפועל (יבוא, הזמנה, אחסון, כוח אדם וכו’)

7.4 פריסייל / הזמנה מיוחדת:
לא ניתן לבטל עסקה לאחר אישור ההזמנה, למעט לפי שיקול דעת החברה בלבד.

7.5 הלקוח מצהיר כי ידוע לו:
• מדובר במוצר שאינו מדף רגיל
• תנאי הביטול מוגבלים
• לא ניתן להחזיר לאחר אספקה

⸻
8. מוצרים בהתאמה אישית (ביגוד / מיתוג)
8.1 מוצרים אלו מיוצרים במיוחד עבור הלקוח.
8.2 בהתאם לחוק – לא ניתן לבטל עסקה לאחר תחילת הייצור.
8.3 לא תתאפשר החזרה או החלפה, אלא במקרה של פגם ייצור.

⸻
9. מוצרים פגומים ואחריות
9.1 יש לדווח על פגם תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר.
9.2 לאחר מכן ייחשב המוצר כתקין בעת מסירה.
9.3 החברה רשאית לבחור בין תיקון, החלפה או אספקת חלק חלופי.
9.4 האחריות אינה חלה על שימוש לא תקין, בלאי טבעי או נזק חיצוני.

⸻
10. הגבלת אחריות
10.1 החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווח.
10.2 אחריות החברה מוגבלת לגובה העסקה בלבד.
10.3 השימוש במוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד.

⸻
11. תנאי שימוש במוצרים
11.1 הלקוח מתחייב להשתמש במוצרים בהתאם להוראות בטיחות.
11.2 החברה לא תישא באחריות לנזק הנגרם משימוש לא תקין.

⸻
12. פרטיות ואבטחת מידע
החברה שומרת על פרטיות הלקוחות בהתאם לחוק ולא תעביר מידע לצדדים שלישיים אלא לצורך ביצוע העסקה.

⸻
13. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לחברה בלבד.

⸻
14. סמכות שיפוט
הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט במחוז מרכז.

⸻
15. יצירת קשר
יקיר ובר נפתלי בע״מ
ח״פ: 516438041